Stornierungsbedingungen

Diese Stornierungsrichtlinie erläutert, wie Stornierungen von Bestellungen bei Markolet Muebleria gehandhabt werden.

1. Stornierung vor dem Versand

Sie können vor dem Versand Ihrer Bestellung eine Stornierung beantragen, indem Sie uns unter info@markoletmuebleria.com kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und teilen Sie uns Ihren Stornierungswunsch mit.

Wir werden uns nach Kräften bemühen, die Bestellung zu stornieren, sofern die Abwicklung, Verpackung, Frachtbuchung, Produktion, Beschaffung, Anpassung oder der Versand noch nicht begonnen hat.

2. Bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen

Sobald eine Bestellung bearbeitet, verpackt, an einen Versanddienstleister übergeben, einer Frachtlieferung zugewiesen oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Wenn eine Stornierung nicht möglich ist, können Sie nach der Lieferung eine Rückgabe gemäß unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien beantragen.

3. Individuelle Anfertigungen oder auf Bestellung produzierte Artikel

Individuell angefertigte, personalisierte oder auf Bestellung produzierte Produkte können möglicherweise nicht mehr storniert werden, sobald die Produktion, Beschaffung, Anpassung oder Bearbeitung einer Sonderbestellung begonnen hat.

Wenn ein individuell angefertigtes oder auf Bestellung produziertes Produkt storniert werden kann, bestätigen wir dies per E-Mail.

4. Verzögerte Bestellungen

Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens versenden können, informieren wir Sie möglicherweise über den aktualisierten Stand.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können Sie wählen, ob Sie die Verzögerung akzeptieren oder die noch nicht versandte Bestellung gegen Erstattung stornieren möchten.

5. Probleme mit Betrug, Zahlung, Adresse oder Verfügbarkeit

Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlung nicht verifiziert werden kann, ein Betrugsrisiko festgestellt wird, die Lieferadresse unvollständig oder nicht belieferbar ist, das Produkt nicht verfügbar ist, die Bestellung einen Preis- oder Angebotsfehler enthält, der Versanddienstleister die Adresse nicht beliefern kann oder gesetzliche oder behördliche Einschränkungen die Ausführung verhindern.

Wenn wir eine Bestellung stornieren, erstatten wir die gezahlten Beträge, sofern dies nicht gesetzlich anders zulässig ist.