Política de cancelación

Esta Política de cancelación explica cómo se gestionan las cancelaciones de pedidos en Markolet Muebleria.

1. Cancelar antes del envío

Puede solicitar la cancelación antes de que se envíe su pedido comunicándose con nosotros en info@markoletmuebleria.com. Incluya su número de pedido y la solicitud de cancelación.

Haremos todo lo razonablemente posible para cancelar el pedido si aún no ha pasado a la fase de preparación, empaquetado, reserva de transporte de carga, producción, adquisición, personalización o envío.

2. Pedidos ya procesados o enviados

Una vez que el pedido se haya procesado, empacado, entregado a un transportista, asignado a un envío de carga o enviado, es posible que ya no pueda cancelarse.

Si no es posible cancelar el pedido, puede solicitar una devolución conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos después de la entrega.

3. Artículos personalizados o fabricados por encargo

Los productos personalizados, a medida o fabricados por encargo podrían no poder cancelarse una vez que haya comenzado la producción, adquisición, personalización o tramitación del pedido especial.

Si un producto personalizado o fabricado por encargo puede cancelarse, se lo confirmaremos por correo electrónico.

4. Pedidos demorados

Si no podemos enviar su pedido dentro del plazo estimado, es posible que nos comuniquemos con usted para proporcionarle información actualizada.

Cuando lo exija la legislación aplicable, podrá optar por aceptar la demora o cancelar el pedido no enviado y recibir un reembolso.

5. Problemas de fraude, pago, dirección o disponibilidad

Podemos cancelar un pedido si no es posible verificar el pago, se detecta riesgo de fraude, la dirección de entrega está incompleta o no es compatible, el producto no está disponible, el pedido contiene un error de precio o de publicación, el transportista no puede entregar en la dirección o las restricciones legales o reglamentarias impiden completar el pedido.

Si cancelamos un pedido, reembolsaremos los importes pagados, salvo que la ley permita otra cosa.