Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Markolet Muebleria recopila, utiliza, comparte, almacena y protege la información personal cuando usted visita markoletmuebleria.com, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros o interactúa con nuestros servicios.

1. Quiénes somos

Nombre de la tienda: Markolet Muebleria

Dirección: De las Ferias 5630, 22195 Tijuana Baja California, Mexico

Correo electrónico: info@markoletmuebleria.com

Teléfono: +52 664 382 1630.

2. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar la información que usted proporciona, incluidos el nombre, la dirección de facturación, la dirección de envío, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, los detalles del pedido, la información relacionada con el pago, los mensajes de atención al cliente, la información sobre devoluciones y reembolsos, las reseñas de productos y el contenido enviado.

Podemos recopilar información automáticamente, incluida la dirección IP, el tipo de dispositivo, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas de referencia, las páginas visitadas, la fecha y hora de la visita, las interacciones con el sitio web, los identificadores de cookies y datos similares sobre tecnología.

Podemos recibir información de terceros, incluidos Shopify, procesadores de pagos, transportistas, proveedores de prevención del fraude, proveedores de análisis, plataformas publicitarias, herramientas de atención al cliente y proveedores de servicios de marketing.

3. Cómo utilizamos la información personal

Utilizamos información personal para procesar y completar pedidos, aceptar y verificar pagos, coordinar el envío y la entrega, proporcionar información de seguimiento, gestionar devoluciones, reembolsos, cancelaciones y solicitudes de garantía, responder a consultas de clientes, prevenir fraudes, proteger nuestro sitio web, cumplir obligaciones legales y fiscales, mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, enviar mensajes sobre transacciones, enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido y personalizar el contenido del sitio web y la publicidad cuando esté permitido.

4. Fundamentos jurídicos del tratamiento

Para los clientes del Espacio Económico Europeo, Suiza u otras regiones con leyes similares, podemos tratar información personal sobre la base de la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos, el consentimiento, la protección de derechos legales u otros fundamentos lícitos permitidos por la legislación aplicable.

5. Intercambio de información personal

Podemos compartir información personal con Shopify y proveedores de servicios de comercio electrónico, procesadores de pagos, transportistas, agentes de aduanas, proveedores de servicios fiscales y de cumplimiento normativo, proveedores de prevención del fraude, proveedores de análisis, socios de marketing y publicidad, proveedores de atención al cliente, asesores profesionales y autoridades gubernamentales cuando la ley lo exija.

No vendemos información personal a cambio de dinero.

Sin embargo, ciertos usos de cookies, píxeles publicitarios, herramientas de análisis o socios publicitarios pueden considerarse «intercambio», «publicidad dirigida» o «venta» conforme a algunas leyes de privacidad. Es posible que tenga derecho a excluirse cuando corresponda.

6. Información de pago

La información de tarjetas de pago y cuentas de pago es tratada por procesadores de pagos y servicios de pago de plataformas. No almacenamos deliberadamente números completos de tarjetas de pago en nuestros propios sistemas.

7. Transferencias internacionales

Como estamos ubicados en México y utilizamos proveedores de servicios que pueden operar a nivel mundial, su información personal puede transferirse a países fuera de su país de residencia, almacenarse en ellos o tratarse allí.

Cuando sea necesario, utilizamos garantías adecuadas para las transferencias internacionales, como protecciones contractuales u otros mecanismos legales.

8. Conservación de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para gestionar pedidos, prestar atención al cliente, tramitar devoluciones, reembolsos y reclamaciones de garantía, cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales, prevenir el fraude, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos.

Los períodos de conservación pueden variar según el tipo de información y los requisitos legales.

9. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga derecho a acceder a la información personal, solicitar su corrección o eliminación, oponerse al tratamiento, restringir el tratamiento, solicitar la portabilidad de los datos, retirar su consentimiento, cancelar la suscripción a los correos electrónicos de marketing, excluirse de la publicidad dirigida o de ciertos intercambios de datos y apelar una decisión sobre derechos de privacidad, cuando corresponda.

Para ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos en info@markoletmuebleria.com. Es posible que debamos verificar su identidad antes de atender una solicitud.

10. Comunicaciones de marketing

Si se suscribe a correos electrónicos o mensajes de marketing, puede cancelar la suscripción en cualquier momento mediante el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones incluidas en el mensaje.

Los correos electrónicos transaccionales, como las confirmaciones de pedidos, las actualizaciones de envío, las actualizaciones de devoluciones y los mensajes de servicio al cliente, no son comunicaciones de marketing y aún pueden enviarse.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio web, análisis, personalización, publicidad, prevención del fraude y rendimiento. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de cookies.

12. Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

13. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor ha proporcionado información personal, contáctenos y tomaremos las medidas pertinentes.

14. Cambios a esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de «Última actualización» revisada.